“社保蓝”进基层 延伸服务提质效
本报讯(全媒体记者 杜清华)5月中旬以来,市社保局组建“社保蓝”服务队再次走进千家万户,通过搭建一个个流动窗口进行政策宣讲、上门服务、智慧办理等方式,推进社保服务向基层延伸、从“广覆盖”向“高质量”升级。
在河南街商圈组织开展的“社保服务进万家”专项活动中,市社保局联合市人社局、市税务局、吉林银行发挥部门联动效应,聚焦参保登记、基金安全等宣传重点,与商户面对面解读政策、点对点释疑解惑。“社保蓝”还携带了移动设备,从参保登记到缴费核定,从退休待遇到资格认证,现场为商户、群众办理业务,提供“一站式”服务。
在“进企业”专项行动中,“社保蓝”来到吉林华微电子股份有限公司等企业开展一对一培训,解读工伤职工伤残待遇“免申即享”等政策,普及失业保险职业技能提升补贴政策,提升企业加强技能人才培养意识。培训中,“社保蓝”积极推广应用吉林省社会保险公共服务平台,引导企业使用微信或支付宝小程序办理高频服务事项,破解企业业务经办过程中常见误区。
针对新业态从业人员和灵活就业人员该如何参保的问题,“社保蓝”走街串巷来到一个个快递网点,有针对性地宣传着社保政策,引导外卖骑手、快递员、自由职业者等新业态从业人员和灵活就业人员早参保、早缴费、早日进入社保安全网。
“社保蓝”走进基层,也将服务窗口下沉。市社保局在船营区越北镇中东社区举办“社保服务进万家”惠民直通车专项行动,设置流动柜台,搭建“临时服务站”,配备电脑、高拍仪等设备,现场为居民办理参保登记、待遇资格认证、打印参保证明等业务,协助居民使用微信或支付宝小程序办理关系转移等高频服务事项。针对行动不便的老人,“社保蓝”上门开展认证服务。“社保蓝”还来到养老机构开展特殊群体关爱活动,为失能老人提供上门认证服务,实现从“坐等上门”到“主动服务”的转变,解决认证难的问题。
社保惠民直通车还直达龙潭区乌拉街镇,普及社会保险法,提醒居民“反欺诈、防冒领”,培训乡镇协办员使用微信、支付宝小程序办理参保登记、查询打印、待遇申领、关系转移、待遇认证等高频业务。“社保蓝”携带移动办公设备,现场受理社保业务。
此次“社保蓝”走进基层累计开展业务培训9次,覆盖全市企业103户、乡镇8个,发放宣传单4000余份,协助待遇认证60余人,现场解决问题200余个。